Nạp và rút qua ZaloPay trên ai168

KYC (xác minh danh tính) là bước bạn cung cấp ảnh giấy tờ cá nhân để hệ thống xác nhận chủ tài khoản trước khi cho phép rút tiền về ví ZaloPay lần đầu.

Mã tham chiếu là dãy số hoặc chữ số duy nhất gắn với mỗi lệnh nạp hoặc rút. Khi cần liên hệ hỗ trợ, mã này giúp đội kỹ thuật tra soát giao dịch chính xác và nhanh hơn.

Hạn mức là số tiền tối đa bạn có thể nạp hoặc rút trong một lần hoặc trong ngày qua ZaloPay. Mức cụ thể hiển thị trong trang thanh toán khi bạn chọn phương thức ZaloPay.

Trạng thái này cho thấy lệnh ZaloPay đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Thường tự cập nhật sau vài phút; nếu kéo dài bất thường, hãy liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu.

Liên kết ví là bước bạn nhập số điện thoại hoặc số tài khoản ZaloPay vào phần cài đặt thanh toán để hệ thống ghi nhớ địa chỉ rút tiền, không cần nhập lại mỗi lần.

Nếu lệnh nạp ZaloPay bị trừ tiền nhưng số dư tài khoản không cập nhật, khoản đó được hoàn lại về ví sau khi hệ thống xác nhận lỗi — thường sau khi hỗ trợ tra soát xong.