Những điều bạn nên biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi gửi về đội hỗ trợ ai168 đều có thể tự giải quyết chỉ trong vài bước. Khi nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, số tài khoản nhận hiển thị ngay trên màn hình sau khi bạn chọn phương thức — chỉ cần mở ứng dụng ví, nhập số đó và xác nhận bằng mã PIN. Giao dịch thường
vào tài khoản nhanh sau khi ngân hàng hoặc ví xử lý. Với Viettel Money, thao tác tương tự và cũng hiển thị tại cùng một màn hình nạp. Đối với câu hỏi về xác minh tài khoản, bạn cần chuẩn bị ảnh chụp giấy tờ tùy thân trước khi gửi yêu cầu — quá trình này giúp bảo vệ ví tài
khoản của bạn. Trang câu hỏi này được cập nhật theo phản hồi thực tế từ người dùng, nên nội dung phản ánh đúng những vướng mắc phổ biến nhất hiện tại.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Xác minh tài khoản